捻挫・打撲・脱臼・骨折・スポーツ傷害・労災・交通事故

受付時の対応…….

2012年11月30日

数日前に長女がバイト先で指を切ったのですが、その日は救急病院で
処置を受けました。しかし、切り傷のため毎日通院しなければならず
地元の病院で治療を受けることになったのですが、労災扱いのため

 

今回は、病院には労災保険の書類を提出しなければなりません。
その時の窓口対応がとても横柄で、冷たい感じがしたというのです。
実際当院でも、ある患者さんからそのような話を伺っていたのですが……..

 

しかし、自分の経営している接骨院、整体院は自分一人で電話対応、
掃除、洗濯、事務作業を行っている訳ですが、電話の対応とか受付対応で
第一印象はもとより、治療効果も全然違ってくるものなのです。普段何気なく

 

行っている対応、言葉遣いを意識して人の心を上手に掴みたいと思った次第です。
人との対応は、生活面においてでも大切なものであり、これは世界共通の
ものと断言出来るでしょう。

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